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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间,包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以及因不可抗力等影响因素造成的时延。

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第3题

A、故障处理时限指从接到派修单时起,到恢复通信时止总时长(以分钟为单位)  B、故障处理时限指从接到派修单时起,到反馈故障进度时止总时长(以分钟为单位)  C、故障处理时限故障发生时起,到接到派修单时止总时长(以分钟为单位)  D、故障处理时限故障发生时起,到反馈故障进度时止总时长(以分钟为单位)  

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第7题

A、60分钟  B、120分钟  C、240分钟  D、480分钟  

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第9题

A、过程管控  B、反馈频次  C、反应时间  D、故障报告  

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