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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

与物流相关的客户服务的提供主体有()

A、加工企业

B、制造企业

C、流通企业物流部门

D、物流服务供应商

更多“与物流相关的客户服务的提供主体有()”相关的问题
第1题

A、A、了解客户相关情况并评估其风险承受能力以及提供产品或服务相关信息  B、B、向客户提供其风险承受能力相匹配产品或服务,并进行持续跟踪和管理  C、C、提供产品或服务前,向客户介绍产品或服务内容、性质、特点、业务规则等,进行针对性客户教育  D、D、揭示产品或服务风险,客户签署《风险揭示书》  

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第2题

A、投保单位对保险公司未来提供服务能力客户满意度呈正相关  B、团体客户客户服务质量感知越深,忠诚度越大  C、团体工作场所作为客户服务提供环境,忠诚度呈正相关  D、团体客户费率越高,忠诚度越大  

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第3题

A、引导客户需求,实现客户增值新体验  B、对症下药,提供一体化物流解决方案  C、借助信息技术,实现增值服务承诺  D、提供服务信息查询  

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第4题

A、物流客户识别管理  B、物流客户满意度管理  C、物流服务客户开发  D、巩固物流客户  

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第6题

A、定期和不定期客户服务部门进行情况沟通  B、参加客户服务部门组织月度服务质量分析会  C、落实客户服务部门关装维工作提高客户服务质量建议和要求  D、为客户服务部门提供相关培训  

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第8题

A、直接提供客户所需要服务  B、提供服务,也向客户提供服务相关信息  C、不提供服务,只向客户提供服务相关信息  

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