物流增值服务的过程有（）。

A、引导客户需求，实现客户增值新体验

B、对症下药，提供一体化的物流解决方案

C、借助信息技术，实现增值服务承诺

D、提供服务信息查询

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第2题

第3题

A、产品维修服务 B、增加便利性的服务 C、延伸服务 D、加速反应速度的服务 E、提高市场竞争力的服务 F、降低成本的服务

第4题

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第5题

第6题

第7题

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第8题

A、物流基本服务 B、物流增值服务 C、高级物流服务 D、流通加工服务

第9题

A、物流服务的增值，可以获得利润增长 B、成本上的潜在节省 C、对高水平服务的需求 D、竞争加剧、利润降低的压力，要求寻找新途径 E、合同物流质量的提高

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