客户维护工作应遵循的原则有（）。..

第1题

A、A.注重过程管理 B、B.注重客户状态管理 C、C.注重客户满意度管理 D、D.注重客户成本管理

第2题

A、A.注重过程管理 B、B.注重客户状态管理 C、C.注重客户满意度管理 D、D.注重客户成本管理 E、E.注重银行盈利管理

第3题

A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思 B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务 C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象 D、在执业活动中主动避免利益冲突

第4题

A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思 B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务 C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象 D、在执业活动中主动避免利益冲突

第5题

A、效益第一原则 B、控制风险原则 C、客户中心原则 D、维护利益原则 E、以市场为导向原则

第6题

A、A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思 B、B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务 C、C.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象 D、D.在执业活动中主动避免利益冲突

第7题

A、主动性维护 B、预防性维护 C、多样性维护 D、障碍性维护

第8题

A、A.尽可能保持项目工作的连续性 B、B.维护客户利益 C、C.管理对象要适时调整 D、D.处理好调整的时机问题

第9题

A、障碍性维护 B、主动性维护 C、管理性维护 D、处理性维护

客户维护工作应遵循的原则有（）。