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【单选题】

揽投员能力素质的基本要求不包括（）

A、责任心与执行力

B、市场意识和竞争观念

C、吃苦与奉献精神

D、业务管理能力

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第1题

[单选题] 揽投员能力素质的基本要求不包括（）

A、责任心与执行力 B、市场意识和竞争观念 C、吃苦与奉献精神 D、业务管理能力

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第2题

[多选题] 调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）

A、客服中心与各地调度之间 B、调度人员与揽投员之间 C、客服人员与揽投员之间 D、调度人员和系统管理员之间

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第3题

[单选题] 对揽投员职业道德的要求，不包括（）

A、热爱本职工作 B、吃苦与奉献精神 C、团队与全网意识 D、服务技能高

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第4题

[单选题] 优秀的揽投员可以通过外部要素来衡量，不包括的是（）

A、揽投服务效益好 B、市场占有率高 C、业务收入高 D、客户满意程度高

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第5题

[填空题] 揽投员接收揽收信息后，立即（），确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。

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第6题

[] 对揽投员职业道德的要求，不包括（）

A、A.热爱本职工作 B、B.吃苦与奉献精神 C、C.团队与全网意识 D、D.服务技能高

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第7题

[多选题] 对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）

A、速递专业知识 B、职业形象知识 C、服务礼仪知识 D、客户维护知识

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第8题

[多选题] 对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）

A、速递专业知识 B、职业形象知识 C、服务礼仪知识 D、客户维护知识

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第9题

[] 从揽投队伍中选择新入职揽投员的指导老师的标准应考虑哪些方面？（）

A、A.思想品德 B、B.综合素质 C、C.业务知识 D、D.沟通交流能力

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