电话银行语音服务按照语音提示,通过()选择服务功能,并完成业务处理的服务方式。
A、验证信息
B、电话按键
C、短信提示
D、人工协同
A、验证信息
B、电话按键
C、短信提示
D、人工协同
A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用 B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务 C、电话漫游提供7*24小时服务 D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号
A、电话银行业务是手机银行业务的一部分 B、电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络 C、电话银行的收费标准与手机银行不同 D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机 E、服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务
A、确保手机与系统已通过蓝牙连接 B、在多功能方向盘上按语音控制按键 C、待语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“电话” D、待提示语音结束,语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“拨打<联系人姓名>”
A、A.拨打96888,选择1自助服务,选择1查询,再根据相应提示操作 B、B.拨打96888,在欢迎语或首层菜单输入#01,直接进入企业专属菜单 C、C.自助语音不提供企业客户服务 D、D.企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同