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【单选题】

电话银行语音服务按照语音提示,通过()选择服务功能,并完成业务处理的服务方式。

A、验证信息

B、电话按键

C、短信提示

D、人工协同

更多“电话银行语音服务按照语音提示,通过()选择服务功能,并完成业务处理的服务方式。”相关的问题
第2题

A、自助语音服务接入故障  B、自助语音服务功能故障  C、电话银行自助语音服务转人工服务故障  

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第3题

A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用  B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务  C、电话漫游提供7*24小时服务  D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号  

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第4题

A、电话银行业务是手机银行业务的一部分  B、电话银行服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络  C、电话银行的收费标准与手机银行不同  D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机  E、服务方式上,电话银行通过拨打服务电话语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务  

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第6题

A、确保手机与系统已通过蓝牙连接  B、在多功能方向盘上按语音控制按键  C、待语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“电话”  D、待提示语音结束,语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“拨打<联系人姓名>”  

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第8题

A、A.拨打96888,择1自助服务择1查询,再根据相应提示操作  B、B.拨打96888,在欢迎语或首层菜单输入#01,直接进入企业专属菜单  C、C.自助语音不提供企业客户服务  D、D.企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同  

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第9题

A、柜台.电话银行和网上银行  B、柜台和中央结算公司语音系统  C、只能通过中央结算公司语音系统  D、柜台.电话银行网上银行和中央结算语音系统均可  

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