A、及时与相关部门联系，了解原因
B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚
C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务
D、向客户推荐周边营业的网点
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A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会 B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会 C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会 D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会
A、A.晨会建议由网点负责人主持晨会 B、B.网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人，并告知本人 C、C.当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时，网点负责人必须为该日晨会主持 D、D.网点其他员工主持晨会时，网点负责人负责晨会督导
A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。 B、客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。 C、柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。 D、业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
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