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【单选题】

按照大堂经理环境管理规范要求，临街的玻璃窗、入口玻璃门及玻璃通亲门应加贴（）

A、防撞警示标识

B、安全防盗标识

C、广告宣传标识

D、视频监控标识

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更多“按照大堂经理环境管理规范要求，临街的玻璃窗、入口玻璃门及玻璃通亲门应加贴（）”相关的问题

第1题

[单选题] 按照大堂经理环境管理规范要求，遇到雨雪天，应在营业网点入口处放置（）

A、防滑垫 B、雨伞架 C、水桶 D、毛巾

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第2题

[单选题] 实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。

A、规范大堂经理接待流程 B、约见客户 C、与客户面谈 D、大堂经理销售话术

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第3题

[填空题] 根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。

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第4题

[单选题] 按照大堂经理环境管理要求，在（）网点门外应设置无障碍通道，且张贴国际通用标识。

A、有陡坡 B、有一级台阶 C、有多级台阶 D、无台阶

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第5题

[单选题] 按大堂经理常见业务服务流程规范的要求，客户办理投资理财业务中，若客户需专属理财经理，则以下对大堂经理的操作要求描述正确的是（）

A、为客户取号 B、指定理财经理，并将客户引荐给理财经理 C、让客户挑选理财经理 D、及时报告后台，让后台为客户指定理财经理

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第6题

[单选题] 按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。

A、销售岗位员工担任 B、大堂经理助理担任 C、大堂经理以上职务岗位兼岗 D、大堂经理以下职务岗位兼岗

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第7题

[单选题] 网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。

A、大堂经理 B、理财人员 C、合作单位驻点销售人员 D、以上皆是

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第8题

[填空题] 大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。

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第9题

[单选题] 下列不属于大堂经理管控工具表格的是（）。

A、大堂经理工作日志 B、大堂经理业绩统计表 C、大堂经理商机管理表 D、潜在贵宾客户推荐表

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