A、①②④⑤
B、①②③⑤
C、②③④
D、①②③④⑤
更多“ 下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）<br /> ①答疑被保险人的疑问<br /> ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能<br /> ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务<br /> ④不提供上门咨询服务<br /> ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率”相关的问题
A、向软件公司客服人员求助 B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助 C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助 D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
A、客户服务文化就是人类所创造的有关客户服务的物质财富和精神财富的总和 B、客户服务文化是企业文化的重要组成部 C、从表现形态看，客户服务文化分为客服观念文化、客服行为文化、客服标准文化和客服物质文化 D、客服物质文化指的是有关客户服务的设备、设施等
A、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行笔笔分交易 B、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行任意分交易 C、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行任意分交易 D、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行笔笔分交易
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