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【单选题】

企业营销管理层为改进公司的工作，面临的第一个任务是（）

A、分析企业任务

B、制定营销战略

C、研究市场机会

D、计划营销组合

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第1题

[单选题] 在公司营销过程中，营销管理层面临的第一个任务是分析市场上的各种（）

A、赢利机会 B、开发机会 C、发展机会 D、长期机会

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第2题

[单选题] 某企业管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，致使这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃上述决定，公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。

A、协作 B、折中 C、和解 D、规避

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第3题

[] 施工项目用后服务阶段的目标是保证用户正确使用，使建筑产品发挥应有功能，反馈信息，改进工作，提高企业信誉。这一阶段的工作由企业管理层执行。（）

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第4题

[单选题] 乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度，管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响，员工由于对新系统缺乏了解，操纵不熟练，开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于（）。

A、文化障碍 B、管理障碍 C、发展障碍 D、私人障碍

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第5题

[多选题] 甲公司是一家化学产品生产公司。公司管理人员常常只关注员工工作的效率和质量，很少与员工进行交流。为了提升公司竞争力，公司管理层作出了以下几项改革：一、引进先进的生产技术和设备，对现有产品的性能进行改进；二、改变公司的管理方式，加强管理层与员工之间的沟通，定期开展领导、员工交流会，尊重员工的个人价值，促进员工价值观、工作态度的转变。通过以上信息判断甲公司进行的战略变革类型包括（）。

A、技术变革 B、产品和服务变革 C、结构和体系变革 D、人员变革

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第6题

[简答题] 某公司是一家上市公司的控股子公司，是一个有成长性的高新技术行业，但随着公司生产能力的不断扩大，原来的管理制度明显的跟不上企业的发展需求，具体表现在：迫于部门利益和个人利益冲突，现行绩效考核办法往往频繁调整，然而员工积极性并无明显改善，抱怨之声依然不绝于耳。可是，拿出一个能为各方所接受的、公正的绩效考核办法又令企业管理层大伤脑筋。该公司考核制度应如何改进？

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第7题

[判断题] 不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”与“考核难”。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难；而“考核难”是指由于担心营销员的队伍稳定，寿险公司难以按照《营销员管理办法》对营销员进行严格考核。所谓“增员难”，根本原因在于增员费用投入不足。

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第8题

[单选题] 以下哪个选项用来描述企业中的管理层最为全面（）。

A、管理层是指受委派经营企业的一群人 B、管理层是指受企业所有者委派，为所有者的利益经营企业的一群人 C、管理层受企业所有者委派，为所有者利益经营企业 D、管理层是指受企业所有者委派经营企业的一群人

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第9题

[单选题] 不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”与“考核难”。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难；而“考核难”是指由于担心营销员的队伍稳定，寿险公司难以按照《营销员管理办法》对营销员进行严格考核。以下关于“考核难”理解错误的是（）

A、考核难的根本原因在于寿险公司营销员管理办法的设计问题 B、寿险公司经营政策的摇摆不定给考核工作带来难度 C、“考核难”往往是长期对《营销员管理办法》执行不力，而导致积重难返 D、考核政策实质上意味着公司的价值导向和经营思路

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