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【单选题】

礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。

A、自己的身材

B、客人的职务

C、仪容仪表

D、菜品的种类

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更多“礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 下列（）做法不符合礼貌待客的要求。

A、规范化服务 B、注重仪容仪表 C、对于陌生的客人不打招呼 D、用语文明，尊重客人

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第2题

[判断题] 运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。

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第3题

[判断题] 运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。

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第4题

[判断题] 运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决

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第5题

[] 服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。

A、A.来有迎声 B、B.提问有答声 C、C.谈话有笑声 D、D.去有送声

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第6题

[单选题] 尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。

A、语言亲切 B、微笑服务 C、有问必答 D、不野蛮待客

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第7题

[单选题] 尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。

A、语言亲切 B、微笑服务 C、有问必答 D、不野蛮待客

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第8题

[多选题] 有客人来访时你怎样接待是符合文明礼仪的（）

A、主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾 B、送客时，如客人执意谢绝远送，主人应留步，尊重客人意愿 C、待客时，父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人，并有礼貌地回答客人问题 D、先向客人一一介绍家人，以示对客人尊重

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第9题

[单选题] 客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。

A、文明用语、举止文明 B、行为规范、举止文明 C、行为端庄、举止文明 D、举止端正、文明用语

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