A、要从中小学开始普及公共危机教育，提高每个公民应对危机的能力。
B、我国大量已有的突发事件显示，我国公民的生存能力不容乐观，普遍缺乏危机应对技能训练。
C、在危机的经验中，民众相信传闻而不相信政府是没有任何道理的。
D、不同形式的志愿服务在公共危机治理中发挥着重要的作用。
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A、市场可以解决危机问题，危机是市场造成的 B、市场可以解决危机问题，危机不是市场造成的 C、市场不能解决危机问题，危机是市场造成的 D、市场不能解决危机问题，危机不是市场造成的
A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的 B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的 C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的 D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的
A、A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B、B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 C、C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D、D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
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