A、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与正当的理由 B、为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用 C、组织的过程及其顺序和相互作用（输入和输出），包括任何外包过程控制的类型和程序 D、一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（即矩阵）
A、输入文件、输出文件和输入输出文件 B、顺序文件、索引文件和直接文件 C、主文件、处理文件和工作文件 D、磁盘文件、磁带文件和打印文件
A、系统核心 B、文件系统 C、网络系统 D、输入/输出系统
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