【判断题】
查看正确答案A、对比较复杂的问讯可以做些记录 B、总台事先做好交通，娱乐，餐饮，商务，医疗等周边情况的问讯资料库 C、对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，15分钟内回复 D、首问责任制式服务的意思就是接受宾客询问时必须要回答
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