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【判断题】

即将到达客户单位时文件类邮件应放置在包里。

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第1题

[判断题] 即将到达客户单位时文件类邮件应放置在包里。

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第2题

[单选题] 物品类邮件在即将见客户前可以（）

A、夹在腰间 B、顶在头上 C、用手提拿

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第3题

[填空题] 对客户交寄的信函，必要时（如疑似夹寄其它物品时）可以要求客户开拆，进行验视，但不得（），客户拒绝开拆的，不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收。

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第4题

[判断题] 客户询问邮件到达时限时，应尽量提醒客户自己查询相关网站信息。

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第5题

[单选题] 物品类邮件在即将见客户前可以（）

A、夹在腰间 B、挂在腰间 C、顶在头上 D、用手提拿

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第6题

[多选题] 时限类异议的处理方法正确的有（）

A、收寄时告之准确的到达日期 B、积极回应，不推脱责任 C、只能给出到达时间范围（限时递除外），而且在有把握的前提下 D、如邮件未送达请客户耐心等待

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第7题

[多选题] 时限类异议的处理方法正确的有（）

A、收寄时告之准确的到达日期 B、积极回应，不推脱责任 C、只能给出到达时间范围（限时递除外），而且在有把握的前提下 D、如邮件未送达请客户耐心等待

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第8题

[多选题] 在J2EE中，以下对于EJB的类文件描述正确的是（）。

A、Home接口放置可供客户使用的商业方法 B、Remote接口放置可供客户使用的商业方法 C、EJB类提供Bean的商业方法的实际实现 D、当客户调用在Remote接口中被列出的相应的方法时，EJB类会被容器调用

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第9题

[填空题] 当有新邮件到达时，邮件Push网关通过短信通道发送（）到手机终端，触发手机邮箱MAS客户端接收新邮件。

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