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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

在与客户谈单过程中,以下不正确的行为是()。

A、对客户不要妄加判断,要一视同仁,认真对待。

B、不得过度否定竞争对手,需结合自身优势说服客户。

C、尽可能多地给客户报不同卡种的价格,给客户更多选择。

D、不要有不雅动作,如抖动、将腿跷起、压动椅子等。

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第1题

A、提问  B、承诺  C、表示理解  D、提供相关信息  

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第4题

A、平等原则,即客户交往过程要根据对方身份,给予对方同待遇  B、平等原则,即客户交往过程要根据对方职务,给予对方同待遇  C、平等原则,即客户交往过程要根据对方要求,给予对方同待遇  D、平等原则,即客户交往过程要一视同仁,给予对方同等程度待遇  

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第5题

A、资讯和数据都极具说服力  B、说话简明扼要,重点突出  C、面带微笑,充满自信  D、设想客户质疑,事先准备答案  

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第6题

A、资讯和数据都极具说服力  B、说话简明扼要,重点突出  C、面带微笑,充满自信  D、设想客户质疑,事先准备答案  

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第7题

A、开展交易必须为套期保值  B、营销人员工商银行沟通过程,必须存在以下当销售行为  C、客户必须此被套期项目相关尚未结清金融衍生产品交易敞口  D、交易成交后,支行需将交易证实编号填写到申请书右上角编号(银行编写)栏位后留存备查  

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第9题

A、A.良好沟通环境可使双方在轻松愉悦环境进行沟通和交流  B、B.业主正式沟通,可以寒喧等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流  C、C.物业管理人员客户沟通交流时,管有没有特殊情况都可以去做其他沟通无关事  D、D.客户沟通事由、过程、结果应记录归档  

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