【多选题】
信访工作机制主要包括（）等过程
A、协调处理
B、转送信访事项
C、信访接待受理
D、信访处理回复
E、信访工作回访
查看正确答案A、信访工作研究 B、信访处理回复 C、信访结果执行 D、信访工作问责 E、信访工作回访
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第4题
A、文明接待，不得刁难、歧视信访人 B、按照信访工作的处理程序，及时、依法、公正处理信访事项，不得扣压信访材料，不得敷衍塞责、推诿拖延 C、遵守工作纪律，严禁徇私舞弊，不得接受信访人请客送礼，不得收受贿赂 D、依法答复信访人对有关信访事项办理结果的查询，包括国家秘密、商业秘密、个人隐私等
