【多选题】
服务行为的构成要素包括（）。
A、服务用语
B、服务形体语言
C、服务场景
D、服务程序
E、有形展示
查看正确答案A、外显的行为要素与内隐的心理要素 B、教师行为与幼儿行为 C、个体行为与群体行为 D、良好行为与不良行为
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