办公室人员在迎接来访团体时应该：（）

A、查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次

B、接站时要组织适当的人员、车辆迎接

C、最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉

D、迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接

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第1题

第2题

A、办公室的外部环境 B、办公室的内部环境 C、信息交流和传递的及时性 D、人员的工作效率

第3题

A、办公厅、办公室 B、调研机构 C、新闻处 D、人民来信来访办公室 E、举报中心

第4题

A、办公厅、办公室 B、调研机构 C、新闻处 D、人民来信来访办公室 E、举报中心

第5题

A、A.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 B、B.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C、C.只能充当领导的参谋和助手 D、D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏

第6题

第7题

第8题

A、A.办公厅、办公室 B、B.人民来信来访办公室、举报中心 C、C.沟通机构、外事机构 D、D.调研机构

第9题

A、应当在对方起身前先站起来 B、当客户离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走” C、如果与客户常有来往，可以送到办公室门口或电梯口 D、如果客户是初次来访，我们应该适当送远些

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