【判断题】
客户价值管理的根本目的是使企业的经营理念、能力、过程及组织结构与客户感知的价值因素相适应,以向客户传递最大化的价值。
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A、企业识别系统及商标统一、商晶和服务统一、经营管理统一和经营理念统一 B、企业识别系统及商标统一、商品和服务统一、经营理念统一和经营管理统一 C、企业识别系统及商标统一、经营管理统一、商品和服务统一和经营理念统一 D、企业识别系统及商标统一、经营理念统一、商品和服务统一和经营管理统一