【多选题】
下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。
A、搭配销售贺卡
B、擅自降低收费标准
C、临柜时打手机
D、支局长翻阅用户邮件
查看正确答案A、在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码 B、营业厅内放置服务意见反馈卡 C、建立“首问负责制” D、建立值班长制度
A、搭配销售贺卡
B、擅自降低收费标准
C、临柜时打手机
D、支局长翻阅用户邮件
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A、邮政支局（所）应守法经营、诚信服务 B、邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作 C、邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务 D、邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
A、A.明确小强行为改变的目标 B、B.选择测量小强行为改变的工具 C、C.记录小强目前违反课堂纪律的次数 D、D.测量介入后小强违反课堂纪律的次数 E、E.比较介入前后小强违反课堂纪律的次数
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