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第3题
A、充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通 B、充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通 C、充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通 D、充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通
第6题
A、A.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛 B、B.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品 C、C.重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛 D、D.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
