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A、正式沟通与非正式沟通 B、单向沟通和双向沟通 C、横向沟通与纵向沟通 D、下行沟通和上行沟通
A、与零售客户直接沟通 B、与工业企业直接沟通 C、与消费者直接沟通 D、与客户直接沟通
A、正式沟通与非正式沟通 B、单向沟通和双向沟通 C、上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟 D、口头语言和书面语言
A、通过电话沟通与客户约定签约时间 B、通过电话沟通签约地点 C、通过电话沟通告知客户签约须知 D、通过电话沟通其他注意事项
A、电话沟通 B、网络沟通 C、邮寄沟通 D、面对面的人员沟通
A、A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B、B.在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流 C、C.物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事 D、D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
A、早期介入的沟通 B、与市政、专业公司等沟通 C、与投资人和股东的沟通 D、与业主或使用者的沟通
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