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【单选题】

煤矿班组长应处理的七个关系指出正确处理()的关系,坚持发挥团队整体功能。

A、管人和管事

B、大集体和小集体

C、集体和个人

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第2题

A、第一阶段,计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案  B、第二阶段,实施。贯彻执行计划,组织班组员工实实在在地去干  C、第三阶段,检查。组长要检查员工是否去有做,进度如何、效果怎样  D、第四阶段,处理组长要时刻关注员工在执行计划过程是否偏离,是否达到预期效果。纠正偏离目标行动。肯定成功经验,并使之标准化  

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第3题

A、组长要能“容人”,对各种性格人都要能包容  B、组长要能容人之长,要敢于使用能力超过自己人  C、组长班组员工优缺点都要洞若观火,事情无论大小都要搞一清二楚  D、优秀组长,善于把那些能力超过自己人安排到恰当岗位上  

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第4题

A、检验组长接到检验员报警1A类质量缺陷,车间组长已返修并制定有效抑制措施,不用通知质量部工段长;  B、检验组长接到检验员报警1A类质量缺陷,立即报警给质量部工段长;  C、下线SIP组长接到检验员报警3C类质量缺陷,立即填写《质量报警快速响单》并通知车间响人员填写抑制措施;  D、检验组长接到检验员报警1A类质量缺陷,车间组长已返修,不用填写《质量报警快速响单》。  

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第5题

A、A、生产发展规划  B、B、人才培养计划  C、C、安全技术措施计划  

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第6题

A、有组长比较内向,这类型组长可以等员工主动找来时,再与其沟通  B、组长班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报  C、组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当提问不仅表示你在听,还说明你在思索  D、当下属讲了一段时间之后,你对其意见做一整理,可以说:“我理解你意见是不是主要是这几方面”  

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第7题

A、组长处理危机方式往往能够揭示出组织隐含假设,在处理危机过程中往往会形成一些新规范、价值观和工作程序  B、组长可能没有意识到行为不一致,因此可能传递出相互矛盾信息,从而导致企业文化冲突及组织病态  C、危机在班组文化创立和传播过程中具有重要作用,处理危机过程中所迸发高昂情绪能够提升人们学习强度  D、危机会提升焦虑感,组织成员希望降低焦虑感需要正是进行新学习强大动力  

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