煤矿班组长应处理的七个关系指出正确处理()的关系,坚持发挥团队整体功能。
A、管人和管事
B、大集体和小集体
C、集体和个人
A、管人和管事
B、大集体和小集体
C、集体和个人
A、第一阶段,计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案 B、第二阶段,实施。贯彻执行计划,组织班组员工实实在在地去干 C、第三阶段,检查。班组长要检查员工是否去有做,进度如何、效果怎样 D、第四阶段,处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离,是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验,并使之标准化
A、班组长要能“容人”,对各种性格的人都要能包容 B、班组长要能容人之长,要敢于使用能力超过自己的人 C、班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火,事情无论大小都要搞个一清二楚 D、优秀班组长,善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上
A、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷,车间班组长已返修并制定有效抑制措施,不用通知质量部工段长; B、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷,立即报警给质量部工段长; C、下线SIP班组长接到检验员报警3个C类质量缺陷,立即填写《质量报警快速响应单》并通知车间响应人员填写抑制措施; D、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷,车间班组长已返修,不用填写《质量报警快速响应单》。
A、有的班组长比较内向,这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通 B、班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报 C、班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索 D、当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
A、班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设,在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序 B、班组长可能没有意识到行为的不一致,因此可能传递出相互矛盾的信息,从而导致企业的文化冲突及组织病态 C、危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用,处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度 D、危机会提升焦虑感,组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力