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【判断题】

客房部棉织品的储备标准从每床2至3套不等。

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第1题

[多选题] 客房部的功能有（）

A、生产客房商品 B、创造优雅环境 C、提供棉织品 D、提供饮食服务

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第2题

[] 直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。

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第3题

[单选题] 客房用品中，属于一次性消耗品的是（）。

A、棉织品 B、茶叶 C、茶水具 D、文具夹

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第4题

[多选题] 洗衣房主要岗位职责包括（）

A、负责饭店棉织品及其他布件的洗涤工作 B、洗送客衣及工作服 C、客房全部布件的收发、分类与储存 D、收集和处理客情信息

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第5题

[判断题] 缩水率最小的是合成纤维及混纺织品，其次是毛织品、麻织品、棉织品居中，丝织品缩水较大，而最大的是粘胶纤维、人造棉、人造毛类织物。

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第6题

[单选题] 客房部钥匙的签收、签发必须由（）负责。

A、客房服务中心当班文员 B、客房部领班 C、客房部经理 D、客房服务人员

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第7题

[单选题] 按（）可将纺织品分为棉织品、毛织品、丝织品、化纤织品和混纺织品。

A、商品用途 B、原材料 C、加工方法 D、化学成分

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第8题

[单选题] 以（）为分类标志可以将纺织品分为丝织品、毛织品、棉织品、麻织品、化纤织品等。

A、加工方法 B、特殊成分 C、原料来源 D、用途

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第9题

[多选题] 客房部的作用有（）

A、客房是饭店服务的基本设施 B、客房服务是饭店销售的主要产品之一 C、客房服务质量是饭店服务质量的体现 D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

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