【单选题】
服务接触中，从舞台概念看，企业扮演的角色是制作剧本和（）。
A、演员
B、观众
C、导演
D、舞台
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第5题
A、A、元件好像是电影中的演员，实例是电影中的角色。元件放到舞台上使用时称作实例，就好像演员在舞台上出现时称作角色一样 B、B、实例的动画要依照时间线上的设定进行，就好像角色的表演要依照剧本一样 C、C、一个元件可以多次出现在舞台上，成为不同的实例，就好像一个演员可以扮演多个角色一样 D、D、在舞台上双击实例可以修改元件，只会影响这个实例，就好像改变了一个角色的化妆造型，只会影响这个角色一样
第6题
A、可能有某种Web应用程序扮演服务消费者的角色，它允许自动调用服务流程，而且任何一种服务流程中的活动都可能是如此被调用 B、可能有某种Web应用程序扮演服务消费者的角色，它允许从浏览器中自动调用服务流程，所有服务流程中的活动都是如此被调用 C、可能有某种Web应用程序扮演服务消费者的角色，它允许自动调用服务流程，只有特殊的步骤可能采取上述方式 D、所有活动都应该以自动服务的方式对外开放
第7题
A、为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色 B、多用于有效沟通和领导模式分析的训练中 C、目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力 D、要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
