【单项选择题】
质量特性是产品的载体,在起初都是以()来体现。
A、A.适用性
B、B.耐用性
C、C.安全性
D、D.高性价比
A、A.适用性
B、B.耐用性
C、C.安全性
D、D.高性价比
A、质量是赋予特性满足要求的程度 B、质量是产品和服务的某些特定技术特性满足要求的程度 C、术语“质量”可使用形容词,如:差、好或优秀来修饰 D、质量是实体的若干固有特性满足要求的程度
A、评价项是对服务质量特性的描述 B、评价项可以通过直接测量来评价,或者通过测量它们的结果来间接进行评价 C、服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价 D、服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征,及服务在供方、需方交互活动中的功能实现,这些特征和功能 E、以上都对