请根据您的工作经验总结一下：TD-SCDMA无线网络优化与GSM无线网络优化的主要区别。..

第1题

[单选题] 证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）

A、请出示身份证 B、让我看一下您的证件 C、需要看一下您的身份证 D、把您的身份证拿出来

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第2题

[判断题] 列车长接待记者采访首先要问明记者来意，客气地请记者提供证件并确认。比如“不好意思，按照国家有关新闻采访的规定，我需要看一下您的证件，麻烦您提供一下好么吗？谢谢！”然后再问记者要一张名片，便于事后联系。

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第3题

[单选题] 用英语拍卖时，“your rumber，please.”一句表示（）。

A、请报上您的出价 B、请出示您的号牌 C、请确认您的号牌

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第4题

[填空题] 翻译以下关于邮政储蓄挂失业务有关对话。 ①客户：我把卡丢了。我想挂失。 ②职员：请填写挂失单。 ③客户：给您。 ④职员：请出示您的证件。谢谢。请输入您的密码。请再输一次以便确认。请交十元手续费。这是您的新卡，请收好。 ⑤客户：谢谢。

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第5题

[单选题] 对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）

A、对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗 B、对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧 C、对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗 D、对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗

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第6题

[单选题] つ力一卜を见せてくたさぃ的意思是（）。

A、请收好您的V.I.P卡 B、请出示一下您的VI.P卡 C、在这里办理VIP卡 D、这里不用信用卡

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第7题

[简答题] 设计综合课教案（对象为具有HSK初等C级汉语水平的学生。课时为100分钟）（情景：大卫下了飞机，在海关输入关手续）大卫：您好！工作人员：您好！欢迎您到中国来。大卫：我是第一次到中国来，请多关照。工作人员：啊！您汉语说得真好！大卫：哪里！我才学了两年汉语。——我该办哪些手续？工作人员：您是来经商还是来旅游？大卫：我应贵国一家进出口公司的邀请来联系业务，当然也想游览一下名胜古迹。工作人员：请填一下入境卡。请把您的护照给我看一下。大卫：这是我的护照。……这样写可以吗？工作人员：可以。希望您在中国生活愉快。大卫：谢谢。再见！根据课文内容设计教学环节。

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第8题

[单选题] 大堂揽客时，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

A、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下，好吗？’ B、‘非常抱歉，根据规定我们不能为您办理这项业务，希望您能谅解。’ C、‘早上好！请问您要办什么业务？’ D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料，请您回去取一下，真抱歉！’

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第9题

[简答题] 设计综合课教案（对象为具有HSK初等C级汉语水平的学生。课时为100分钟）（情景：大卫下了飞机，在海关输入关手续）大卫：您好！工作人员：您好！欢迎您到中国来。大卫：我是第一次到中国来，请多关照。工作人员：啊！您汉语说得真好！大卫：哪里！我才学了两年汉语。——我该办哪些手续？工作人员：您是来经商还是来旅游？大卫：我应贵国一家进出口公司的邀请来联系业务，当然也想游览一下名胜古迹。工作人员：请填一下入境卡。请把您的护照给我看一下。大卫：这是我的护照。……这样写可以吗？工作人员：可以。希望您在中国生活愉快。大卫：谢谢。再见！根据上面的课文确定本课的教学目的和教学要求。

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请根据您的工作经验总结一下：TD-SCDMA无线网络优化与GSM无线网络优化的主要区别。

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