【多项选择题】
客户到营业网点办理增加网上银行注册卡业务，应向工行提交（）。
A、A.《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》
B、B.客户本人有效身份证件
C、C.任意一张本人柜面注册卡
D、D.需要增加的注册卡或存折
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第2题
A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续 B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续 C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续 D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
第3题
A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。 B、客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。 C、柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。 D、业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
第4题
A、客户需要到营业网点，柜员通过主机交易办理。 B、客户需要到营业网点，柜员通过电子银行内部管理系统办理。 C、客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。 D、电子银行口令卡次日自动解除冻结。
第7题
A、A.负责网上银行业务宣传、营销工作 B、B.负责受理客户网上银行业务申请，审核相关资料，办理注册、变更、注销等事项，负责客户资料、认证工具管理 C、C.负责对网上银行落地业务进行审核 D、D.负责网上银行设备配置及调试
第8题
A、A.申请增加网上银行、电话银行注册卡 B、B.增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户 C、C.重置网上银行、电话银行、客户证书密码 D、D.网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书
