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【简答题】

处理好全面质量管理与传统质量管理两者的关系有何意义?

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第1题

A、传统质量管理  B、产品质量检验  C、统计质量管理  D、全面质量管理  

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第3题

A、传统质量管理阶段  B、统计质量管理阶段  C、全面质量管理阶段  

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第4题

A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证  B、全面质量管理就是ISO9000系列标准  C、全面质量管理要求IS09000系列标准要求具有一致性  D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理  

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第6题

A、质量检验阶段--全面质量管理阶段--统计质量管理阶段  B、统计质量管理阶段--质量检验阶段--全面质量管理阶段  C、全面质量管理阶段--统计质量管理阶段--质量检验阶段  D、质量检验阶段--统计质量管理阶段--全面质量管理阶段  

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第7题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。兰卡公司高层管理者高度重视产品质量,并参质量管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。体现了质量管理()原则。

A、持续改进  B、互利供应链管理  C、全面  D、领导作用  

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第8题

A、负责不合格评定处理  B、对产品质量全面责任  C、负责质量责任认定处理  D、负责质量管理体系文件管理  

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第9题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理原因是()。

A、产品缺陷率太  B、客户投诉太多  C、实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多  D、员工勾心斗角  

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