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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

以下有关健康保险回访服务的陈述,正确的是()

A、回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人

B、回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行

C、回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失

D、回访中发现存在销售误导行为的,保险公司只能解除合同

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第2题

A、要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施  B、要求保险公司在犹豫期内对所有人身保险合同投保人进行回访,并规定回访形式  C、规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题,应该在15个工作日内由销售人员予以解决  D、以上皆正确  

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第3题

A、要求保险公司在犹豫期内对所有人身保险合同投保人进行回访,并规定回访形式  B、规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题,应该在15个工作日内由销售人员予以解决  C、要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施  D、以上皆正确  

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第4题

A、A.按照行业惯例,对于长期健康保险条款会约定一定缴费宽限期  B、B.如果宽限期满而保费尚未缴纳,则保单失效  C、C.张女士购买了某保险公司含保证续保条款住院医疗费用保险保险期间因病住院接受治疗,愈后无后遗症。保险期间届满后,正常情况下,保险公司需采取附加条件续保  D、D.保单失效对于保证续保长期健康保险合同,即为合同终止  

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第5题

A、客户服务健康管理结合  B、客户服务和风险控制相辅相成  C、服务频率更低,对服务质量要求也不高  D、相对于寿险,健康保险投入较大  

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第6题

A、客户回访  B、保险合同变更  C、保险条款准确解释和说明  D、投诉处理  

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第7题

A、保险公司作为其提供者要承担委托管理项目服务责任和保障方案本身风险责任。  B、保险公司作为其提供者有利于形成整合风险控制优势,也利于规避健康险经营风险。  C、主要为团体组织提供包括保障方案设计规划、团体成员就医服务安排、赔付管理、健康档案管理、健康咨询教育等内容管理服务。  D、团体组织通过委托保险人管理其成员健康保险计划,能够有效降低管理成本,实现社会资源有效利用。  

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第8题

A、健康保险只针对被保险人因遭受疾病或意外伤害事故所发生医疗费用损失或导致工作能力丧失引起收入损失提供保障  B、健康保险仅关注被保险人遭受保险事故损失后经济补偿  C、根据我国相关管理规定,疾病保险产品中可以包含生存给付责任  D、在长期重大疾病保险产品中,死亡给付金额不得高于疾病最高给付金额  

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