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【简答题】

汽车售后服务质量主要对哪几个方面进行考察？

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第1题

[简答题] 汽车服务企业服务质量的差距常表现为哪几个方面？它们分别代表了什么差别？

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第2题

[多选题] 出租汽车驾驶员培训主要指对出租汽车驾驶员在出租客运活动中以下哪几个方面的情况进行综合培训（）。

A、职业道德 B、安全运营 C、遵规守法 D、服务质量

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第3题

[] 出租汽车服务质量信誉考核包括哪几个方面？

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第4题

[] 出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括哪几个方面？

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第5题

[多选题] 公司的信用政策主要由以下哪几个方面组成（）

A、销售条件 B、信用分析 C、售后服务 D、收账政策

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第6题

[多选题] 服务质量模型可以从哪几个方面对服务质量进行评测（）。

A、有形设施 B、可靠性 C、响应性 D、保障性 E、感情投入

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第7题

[简答题] 在分析汽车平顺性时，对哪几个振动响应量进行计算，以确定悬架系统的设计参数？

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第8题

[简答题] 在分析汽车平顺时，对哪几个振动响应量进行计算，以评价和选择悬架系统的设计参数？

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第9题

[简答题] 汽车服务企业技术管理包括哪几个方面？

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