小健是小学三年级的学生，上课总是注意力不集中，小动作多，不遵守课堂纪律，经常上课时无故进出教室，给同学和教师带来困扰。沉疴社会工作者小李决定从小健的规则意识入手进行个案辅导，小李在工作开始时对小健的教室行为进行了测量，例如注意力集中的时间，小动作发生的频率、不遵守课堂纪律的表现等在小健接受服务期间，由小健的班主任老师对这些项目逐项进行连续记录，形成一个“小健教室行为进步表”，通过对小健家人的访谈理解他对于规则的理解，另外还悼念八了一些小健学习进步的资料，观察到小健逐渐融入班集体受到同学们的欢迎。学校社会工作者小李所完成的这些工作过程就是社会工作的（）。