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【多选题】

上门服务中对仪容仪表的头发要求包括（）

A、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑

B、男士发长不得超过衬衫的衣领上缘

C、不准剃光头

D、不准漂染或留怪异的发型

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第1题

[] 上门服务中对仪容仪表头发的要求包括（）

A、A、头发要保持干净整齐 B、B、男士发长不得超过衬衫的衣领上缘 C、C、不准替光头 D、D、不准漂染或留怪异的发型

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第2题

[] 上门服务中对仪容仪表的头发要求包括（）

A、A、男士发长不得超过衬衫的衣领上缘 B、B、不准剃光头 C、C、不准漂染或留怪异的发型 D、D、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑

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第3题

[简答题] 请简述装维上门服务仪容仪表基本要求

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第4题

[单选题] 在茶艺馆的服务中要求服务员有良好的文化素质、丰富的茶叶知识、以及专业的泡茶技巧，（）也非常重要。

A、长相、身材 B、手的修长 C、头发长短 D、个人的仪容、仪表

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第5题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的‘发式’要求的是（）

A、头发需勤洗，无头皮屑，不染发，且梳理整齐 B、短发要求以前不掩额、后触衣领为宜 C、短发要合拢在耳后 D、长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后

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第6题

[多选题] 代维人员统一的服务执行标准应包括（）

A、仪容仪表要求 B、服务道德要求 C、行为要求 D、服务质量要求

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第7题

[多选题] 代维人员统一的服务执行标准应包括

A、仪容仪表要求 B、行为要求 C、服务道德要求 D、服务质量要求

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第8题

[单选题] 以下哪个选项对服务人员仪容仪表的描述有误（　）

A、服务人员须统一着工装或正装 B、服务人员须佩戴样式统一 C、头发、指甲应保持清洁 D、内勤人员可适当穿运动鞋、休闲鞋

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第9题

[多选题] 上门服务中对工具包得要求包括（）

A、要求配置统一的工具箱包 B、工具箱包要求标示移动标准logo C、工具配备齐全 D、工具不应乱扔，暴露在外

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