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【单选题】

以下哪个选项对服务人员仪容仪表的描述有误（　）

A、服务人员须统一着工装或正装

B、服务人员须佩戴样式统一

C、头发、指甲应保持清洁

D、内勤人员可适当穿运动鞋、休闲鞋

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第1题

[填空题] 民航服务人员会影响旅客对民航服务的感知觉，主要通过服务人员的仪容仪表感知、服务人员的语言感知和服务人员的（）。

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第2题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪容的‘手部’要求描述正确的是（）

A、保持手部的清洁 B、指甲不得长于1cm C、不可涂指甲油 D、不可抹护肤品

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第3题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的‘手部’要求描述不正确的是（）

A、保持手部的清洁 B、养成勤洗手的良好习惯 C、养成勤剪指甲的良好习惯 D、要求指甲不得长于1cm

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第4题

[] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是（）

A、A.保持手部的清洁 B、B.指甲不得长于1cm C、C.不可涂指甲油 D、D.不可抹护肤品

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第5题

[单选题] 以下哪个选项不属于“礼仪文化”的范畴（）

A、社会制度 B、仪容仪表 C、社会交往 D、风俗习惯

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第6题

[] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）

A、A.保持手部的清洁 B、B.养成勤洗手的良好习惯 C、C.养成勤剪指甲的良好习惯 D、D.要求指甲不得长于1cm

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第7题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"领花（丝巾）"的佩戴要求描述不正确的是（）

A、领花应紧贴衬衫领口 B、领花应保持在衬衫领口偏左位置 C、应扎网点统一的丝巾 D、同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同

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第8题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的‘领花（丝巾）’的佩戴要求描述不正确的是（）

A、领花应紧贴衬衫领口 B、领花应保持在衬衫领口偏左位置 C、应扎网点统一的丝巾 D、同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同

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第9题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）

A、饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅 B、佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对 C、手腕部除手表外不佩戴其他饰物 D、戒指佩戴数量不超过2枚

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