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【单选题】

以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门组织结构形式不包括（）。

A、服务中心

B、业务中心

C、专家中心

D、行政中心

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第1题

[单选题] 关于扩大国家创新型城市试点范围的论述错误的是（）。

A、完善创新体系，加速创新资源的整合 B、以提升自主创新能力为导向，以实现创新驱动发展为主线 C、大力提高城市的自主创新能力，把建设创新型城市作为发展主线 D、以体制创新为动力，以营造创新友好环境为突破口

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第2题

[多选题] 人力资源开发经理的职责包括（）

A、坚持战略导向 B、以顾客为导向 C、与直线经理建立工作关系 D、协调人力资源开发计划和流程 E、掌握先进的培训理念和方法

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第3题

[多选题] 以业务线管理为主的事业部制组织架构中，事业部的功能有（）。

A、业务拓展 B、业务管理 C、业务处理 D、按业务线继续设立若干事业部 E、支配本业务线的所有人力、财力、物力资源

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第4题

[单选题] G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。 G寿险公司的人力资源管理要想提高层次，为公司的战略实现做出更大的贡献，就必须做到（）。 ①．从传统的人力资源管理转入战略性人力资源管理 ②．以利润为导向而不是服务为导向来分析和解决各种人力资源房问题 ③．增加人力资源部门的人员编制 ④．专注于提高各种人力资源管理事务的处理效率

A、①、② B、②、③ C、③、④ D、①、②、④

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第5题

[单选题] G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。提升G寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中，正确的是（）。 ①．人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成 ②．人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成 ③．人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去 ④．人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率，提高人力资源管理服务质量

A、①、② B、①、④ C、②、③ D、③、④

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第6题

[单选题] 新型人力资源管理模式出现的原因是（）

A、人力资源地位的上升 B、人力资源管理模式的变化 C、人力资源流程的再造 D、信息技术与作业流程的创造性结合

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第7题

[判断题] 一些大的寿险公司现在将自己的人力资源职能结构划分为专家中心、现场人力资源管理者和服务中心三大类，这种结构划分的主要目的之一是贯彻以外部客户为导向的人力资源管理思路。

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第8题

[判断题] 再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。

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第9题

[判断题] 我国新型工业化道路是指“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”

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