搜题

【判断题】

营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。

查看正确答案

更多“营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。”相关的问题

第1题

[单选题] 乘客向驾驶员提问时，驾驶员应（）。

A、装作没听到 B、热情耐心回答 C、随便应付 D、反问乘客

点击查看答案

第2题

[判断题] 出租汽车驾驶员在营运过程中应耐心听取乘客意见，尽力解答乘客疑问。

点击查看答案

第3题

[单选题] 以高价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客，驾驶员应（）

A、表示感谢 B、提高警觉，做好防范报警准备 C、欣然接受 D、拒绝提供营运服务

点击查看答案

第4题

[多选题] 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

A、耐心、热情地回答乘客提出的问题 B、不传播虚假信息和不文明内容 C、乘客之间交流时不要随意插话 D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事

点击查看答案

第5题

[单选题] 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A、根据自己的心情好坏回答 B、及时回答不必顾及内容真实性 C、对不清楚的问题不予理会 D、主动、耐心、如实回答或解释

点击查看答案

第6题

[单选题] 驾驶员在行车中遇乘客询问当地风土人情、风景名胜等与营运无关的问题时应（）。

A、不予理睬 B、耐心回答 C、找理由拒绝 D、有偿回答

点击查看答案

第7题

[] 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A、A.根据自己的心情好坏回答 B、B.及时回答，不必顾及内容真实性 C、C.对自己不清楚的问题不予理会 D、D.主动、耐心、如实回答或解释

点击查看答案

第8题

[单选题] 在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。

A、回答没有绕路即可，不需解释 B、让乘客就此下车，提前终止服务 C、耐心解释，并安抚乘客的情绪 D、一路不作回应，直到目的地

点击查看答案

第9题

[判断题] 出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服