【多选题】
规范物品摆放主要内容包括（）。
A、对物品摆放进行定置定位管理
B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注
C、张贴免责提示
D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》
查看正确答案A、文明用语 B、工作环境清洁卫生 C、物品的规范摆放和整理 D、接听电话 E、不使用破坏工商银行专业形象的物品
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第4题
A、A.营业前准备工作、服务网点内外环境 B、B.服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况 C、C.员工精神状态、仪容仪表 D、D.服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项
第8题
A、A.禁止在办公场所内吸烟；禁止在茶水间之外的办公场所内吃零食和用餐。 B、B.卫生：墙面清洁，无蚊蝇、蛛网等污迹；地面清洁，无尘土、烟头、果皮、纸屑，无卫生死角；垃圾桶及时清理，无垃圾外溢。 C、C.办公设施：橱柜，物品摆放合理并保持整洁，橱柜门保持关闭；架子，物品摆放合理并保持整洁，书报及时更新；电子设备，摆放合理并保持整洁，数据线整齐。 D、D.装饰：宣传栏、业绩看板、书画作品等装饰物布置合理美观，内容及时更新绿化植物整洁、美观、生长情况良好，数量适宜。 E、E.指示标识：桌签、岗位牌、办公区域指示牌、公共指示牌、消防疏散路线指示牌等指示标识统一、规范、整洁。
