以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）

A、提前告知预估的取车时间

B、可以安排代步车

C、询问联系的最佳方式

D、提供一份工单

查看正确答案

更多“以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）”相关的问题

第1题

[] 业扩接入方案咨询内容之一是，对于（）kV及以上电力客户，客户服务中心业务受理员指导客户填写“新（扩）建项目供电意见咨询书”，大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息，并经现场勘查确认客户负荷需求后，报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后，提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后，由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作，发展建设部予以指导。

A、A.35 B、B.110 C、C.220

点击查看答案

第2题

[多选题] 以下哪些行为对供应商有激励作用（）

A、客户准时的付款 B、客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息 C、客户在谈判过程中的妥协，让步 D、客户对供应商产品不满意时的宽容态度 E、客户对供应商善意的建议

点击查看答案

第3题

[多选题] 以下是某船舶检验机构处理客户关系时的做法，哪些是正确的？（）

A、遵守保密原则，自觉维护船东正当权益。 B、认真执行法规、规范的同时遵循便民原则，提高办事效率，为客户提供优质服务。 C、为了建立与客户的良好关系偶尔向有关方面提供有失公允与真实的检验结论。 D、正确处理检验把关与为民服务之间的关系。

点击查看答案

第4题

[] 健康保险销售人员主要从以下哪些方面来选择自己的准客户（） ①客户是否是可保体 ②客户是否有健康保险需求 ③客户是否具备一定的经济实力 ④客户是否具有决策权健康保险销售人员主要从以下哪些方面来选择自己的准客户（） ①客户是否是可保体 ②客户是否有健康保险需求 ③客户是否具备一定的经济实力 ④客户是否具有决策权

A、A.①②③ B、B.①③④ C、C.②③④ D、D.①②③④

点击查看答案

第5题

[多选题] 关于冲销交易，以下说法正确的是。（）

A、冲销交易的平盘汇率一律使用冲销时的实时反向交易平盘价 B、如为银行原因冲销的，客户成交汇率仍采用原交易的客户成交汇率，由此造成的盈亏由经办行承担 C、如为客户原因冲销的，客户成交汇率仍采用冲销时的实时反向客户成交价，由此产生的亏损由客户承担 D、经办行冲销须提交《招商银行结售汇冲销交易申请/审批表》报分行国际业务主管部门核准后办理