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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

服务通常是无形的,服务的提供可涉及()。

A、计算机程序

B、驾驶员手册

C、为顾客创造氛围

D、论文

更多“服务通常是无形的,服务的提供可涉及()。”相关的问题
第1题

A、服务特性无形有形  B、服务通过与顾客接触活动来确定顾客要求  C、通常服务输出包括有形或无形产品  D、服务涉及为顾客创造气氛  

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第2题

A、服务特性无形有形  B、服务通过与顾客接触活动来确定顾客要求  C、通常服务输出包括有形或无形产品  D、服务涉及为顾客创造气氛循环  

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第4题

A、制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品  B、制造业产品以运送,服务通常很难运送  C、制造业销售服务提供一个组成部分,服务销售与生产分离  D、制造业强调人因素相对重要,服务业强调人因素十分重要  

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第5题

A、A.制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品  B、B.制造业产品以运送,服务通常很难运送  C、C.制造业销售服务提供一个组成部分,服务销售与生产分离  D、D.制造业强调人因素相对重要,服务业强调人因素十分重要  

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第6题

A、服务态度  B、服务价值  C、服务满意度  D、服务特点  

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第7题

A、提供服务有型性  B、提供服务无形性  C、提供服务同步性  D、提供服务异质性  

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第8题

A、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及法律风检进行充分提示  B、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及政策风险进行充分提示  C、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及市场风险进行充分提示  D、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及道德风险进行充分提示  

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