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【判断题】

探测是指有了对客户需求的基础性认识，墓地管理员要大胆地讲出来为客户形成的定义，试探对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。

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第1题

[判断题] 网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。

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第2题

[多选题] 实践在认识中具有基础性地位，表现在。（）

A、实践是认识的动力 B、实践为认识提供物质条件 C、实践是认识的来源 D、实践是检验认识真理性的唯一标准。

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第3题

[单选题] 完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的（）。深化投融资体制改革，发挥投资对优化供给结构的（）。

A、基础性作用；关键性作用 B、关键性作用；基础性作用 C、基础性作用；支撑性作用

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第4题

[判断题] 智慧城市基础标准是指智慧城市的总体性、框架性、基础性标准和规范。

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第5题

[判断题] 智慧城市基础标准是指智慧城市的总体性、框架性、基础性标准和规范。

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第6题

[单选题] 以下哪种情形适合使用重述的策略？（）

A、当客户提出了对推销有利的需求的时候 B、当客户对产品价格提出异议的时 C、当客户认识不到对产品的需求的时候 D、当客户对推销员缺乏信任的时候

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第7题

[单选题] 以下哪种情形适合使用重述的策略？（）

A、当客户提出了对推销有利的需求的时候 B、当客户对产品价格提出异议的时候 C、当客户认识不到对产品的需求的时候 D、当客户对推销员缺乏信任的时候

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第8题

[判断题] 在会展客户关系管理中，客户资料指的是参展商的基础性资料。( )

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第9题

[单选题] DM/CF系统集成的效果是什么（）。

A、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善组织间沟通 B、增加对基础客户的理解、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 C、管理外部需求、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 D、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善预测过程的精度

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