【判断题】
在会展客户关系管理中，客户资料指的是参展商的基础性资料。( )
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第4题
A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
第7题
A、A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B、B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 C、C.客户关系管理系统的优点在于成本低 D、D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
第8题
A、A.集团客户认定是指农业银行充分利用各种信息，对客户之间是否存在控制关系或其他关联关系进行判断，并决定是否应纳入集团客户进行授信管理的过程 B、B.集团客户认定的流程是：各级行客户经理提出在农业银行办理用信业务的法人客户是否应纳入集团客户统一授信管理的建议，该部门负责人审核后提交本级行信贷管理部认定 C、C.集团客户认定后，由主办行整体客户管理部门在C3等相关系统中标识 D、D.集团客户动态调整是指对既有集团客户成员范围变化等进行认定
