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【多选题】

柜面考勤内容应包括（）

A、迟到、早退、脱岗、旷工情况

B、病、事假情况

C、公休假、工伤、婚、丧假、探亲假和产假情况

D、加班、临时调度、学习人员情况

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第1题

[判断题] 职工考勤表填记必须做到填写内容完整、整洁、可以涂改。填记《职工考勤表》一律使用钢笔或签字笔。应做到文字清晰、准确，如有涂改必须由负责考勤填记人员在备注栏说明，并签名证明修改内容真实。

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第2题

[多选题] 在办理银银平台柜面互通业务交易流水查询时，柜员查询当日所做柜面互通交易清单（包括未成功但有系统跟踪号的交易），输出内容应包括（）

A、系统跟踪号 B、交易种类 C、交易金额 D、交易状态

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第3题

[简答题] 在制定考勤与休假制度中，应注意内容的全面，一套完善的休假制度应包含哪些？

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第4题

[多选题] 晨会内容应包括哪些（）

A、考勤、检查着装和工作牌佩戴情况 B、政令宣导 C、传达公司有关文件精神及最新业务文件 D、网点运营点评、工作安排和专题培训 E、其他内容

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第5题

[] 我国公务员考核内容应当包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是考勤和考能。

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第6题

[] 授权中心应建立通报机制，通报的内容不包括（）。

A、A.中心运行情况 B、B.授权主管考勤情况 C、C.营业机构业务差错 D、D.规范操作要求

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第7题

[简答题] 在制定考勤与休假制度中，在制定考勤制度时应该对哪些内容进行详细、准确的界定？

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第8题

[单选题] 营业部应建立严格的营销人员考勤制度（）担任考勤管理员负责考勤，严格监督、检查营销人员考勤情况，并做好考勤记录。

A、指定专人 B、总经理 C、营销总监 D、团队长

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第9题

[多选题] 柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”包括（）。

A、事实清楚 B、责任清楚 C、赔偿依据清楚 D、投诉对象清楚

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