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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

贷记卡客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。

A、投诉

B、咨询

C、账务查询

D、错账处理

更多“贷记卡客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。”相关的问题
第1题

A、记卡账户挂失需验证查询密码  B、96518客服中心湖南省农村信用社记卡客户提供账户挂失服务,针记卡、存折(含一本通)、存单客户提供账户口头挂失服务  C、借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码  D、未设置6位交易密码的存折(含一本通)、存单96518客服中心不提供服务  

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第2题

A、记卡口头挂失  B、记卡书面挂失  C、记卡密码挂失  D、记卡密码重置  

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第3题

A、此业务也可通过网银办理  B、持卡人也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整  C、持卡人申请临时信用额度调整,只能通过致电信用卡客服中心办理  D、持卡人填写《金穗记卡永久信用额度调整申请表》,连同本人有效身份证件及复印件、卡片一并递交经办人员  

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第4题

A、办理站客服中心  B、站段客服中心  C、路局客服中心  D、12306客服中心  

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第6题

A、A.记卡销卡后,不能办理任何业务  B、B.记卡作待销户处理后,只能办理还款和销户  C、C.记卡持卡人致电信用卡客服中心办理记卡销户45天后,才可办理销户结清  D、D.记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款  

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第8题

A、按员工数量不同  B、按呼叫类型不同  C、按业务类别不同  D、按服务场所分布区域的情况  

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