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【多选题】

EPON网络中ITV用户在线，但节目没有画面的故障查修，其操作步骤应为（）

A、检查上行端口

B、检查节目信息

C、检查视频服务器

D、检查组播路由器

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更多“EPON网络中ITV用户在线，但节目没有画面的故障查修，其操作步骤应为（）”相关的问题

第1题

[单选题] 用户原为标清ITV，更换为高清ITV后标清节目收看正常，收看高清节目卡顿，最有可能的原因为（）。

A、用户线路问题 B、用户ITV帐号下行仍为4M C、用户高清机顶盒问题 D、局方设备问题

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第2题

[多选题] 下列哪些原因可能导致点播ITV节目播放效果差（）。

A、网络带宽不足 B、该节目所在的节目服务器服务停止 C、节目源制作有问题 D、机顶盒的ITV接入帐号有地域限制，只能访问特定的区域的节目

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第3题

[单选题] 某用户iTV影片卡或者有马赛克，障碍原因不可能为（）

A、用户处瞬间的网络问题，如丢包、时延大 B、节目片源图像质量不好 C、楼道交换机停电 D、楼道交换机遭受网络攻击

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第4题

[多选题] 用户申告ITV业务中个别节目无法收看，可能原因（）

A、线路不达标 B、片源问题 C、端口速率配置不足 D、节目内容运营商问题

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第5题

[多选题] 处理ITV卡顿障碍时需注意哪些要点（）

A、用户带宽开通是否正确 B、在线测速测试用户线路是否达标 C、现场测试是否平台或电源问题 D、多口猫是否接在ITV接口

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第6题

[单选题] 用户ITV报9116错误，应该如何处理（）

A、重置ITV账号密码 B、检查接入层设备配置，查看能否学习到上下联的MAC C、通知现场更换机顶盒 D、清除ITV在线记录

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第7题

[] adsl用户线路状态在线测试，显示现在用户不在线，有可能是以下哪种原因（）

A、A.用户电脑没开 B、B.用户猫电源打开且信号同步 C、C.用户猫电源打开但信号没有同步

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第8题

[] ITV故障号码9108是以下（）错误

A、A.ITV接入密码错 B、B.ITV业务密码错 C、C.ITV用户名错 D、D.非常抱歉，网络连接异常

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第9题

[多选题] 观看ITV节目没有声音，可能会是（）原因引起

A、音频线及音频接口连接不好或损坏 B、电视遥控器音量最小或静音 C、机顶盒遥控器音量最小或静音 D、节目源问题

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