【单选题】
（）是确保旅行社提供高旅游服务质量的先决条件。
A、促销意识
B、服务意识
C、全局意识
D、质量意识
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第7题
A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量 B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位 C、导游服务是旅行社竞争的焦点 D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件 E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径 F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
第9题
A、A.导游服务体现了旅行社服务水平和质量 B、B.导游服务在旅行社业务中占有核心地位 C、C.导游服务是旅行社竞争的焦点 D、D.导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件 E、E.导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径 F、F.导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
