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【单选题】

全面质量管理的目的是()

A、用最经济的手段生产用户满意的产品

B、是企业获得最大利润

C、发表QC成果

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第2题

A、全面质量管理质量为中心,全员参与为基础  B、建立质量体系实施全面质量管理基本任务  C、全面质量管理组织进行管理方法途径,别无他法  D、将质量概念扩充为全部管理目标  

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第5题

A、质量检验阶段--全面质量管理阶段--统计质量管理阶段  B、统计质量管理阶段--质量检验阶段--全面质量管理阶段  C、全面质量管理阶段--统计质量管理阶段--质量检验阶段  D、质量检验阶段--统计质量管理阶段--全面质量管理阶段  

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第6题

A、实施全面质量管理为了通过ISO9000认证  B、全面质量管理ISO9000系列标准  C、全面质量管理要求与IS09000系列标准要求具有一致性  D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理  

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第8题

A、三全管理思想来自于全面质量管理TQC思想  B、三全管理指生产企业质量管理应该全面、全过程和全员参与  C、全面质量控制指全体员工参与到实施质量方针系统活动中去,发挥自己角色作用  D、全过程质量控制指根据工程质量形成规律,从源头抓起,全过程推进  E、全面质量控制指工程(产品)质量和工作质量全面控制  

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第9题

A、质量含义全面  B、管理过程全面  C、管理产品全面  D、参加人员全面  E、使用方法全面  

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第10题
[单选题] 兰卡公司一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现在公司墙上质量图表,废品率不以百分之几表示,而以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理原因()。

A、产品缺陷率太  B、客户投诉太多  C、实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多  D、员工勾心斗角  

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