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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

电子银行提供给客户的增值服务主要有()

A、以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道

B、提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制

C、以电子银行业务代替传统的柜面业务

D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值

E、提高客户的信用评级

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第1题

A、做好产品和服务售后服务  B、开展形式多样营销活动  C、经常客户送一些礼品  D、提供更多电子银行增值服务  E、为客户上门办理签约  

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第2题

A、增值服务法律风险存在于各个方面,如第三方合作环节、增值服务提供环节等  B、增值服务提供商为客户提供服务时,直接与客户发生法律义务关系  C、增值服务商为客户提供服务时,客户与农业银行直接发生权利义务关系,与增值服务间接发生法律关系  D、为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损,农业银行要通过协议、免责声明方式,增强对服务服务质量约束,同步提供客户服务提供服务法律性质认知  

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第3题

A、跨境投资咨询和境外资产管理服务主要是为客户设计跨境投资方案,提供境外房地产、贵金属、大宗商品以及股权投资渠道和境外资产管理服务  B、境外信托服务主要是利用境外信托法律优势,为客户制定个性化服务方案,提供财富传承、转让、保值增值及家庭财富分配等服务  C、境外客户境内金融服务是指为蒙特利尔银行推荐农业银行私人银行客户提供国内市场各项金融服务  D、移民留学咨询服务主要是与第三方机构合作,为客户提供移民政策和北美名校留学咨询,与蒙特利尔银行合作为客户设计和提供专享移民留学金融支持方案  

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第4题

A、与传统业务相比较,电子银行最明显特点是电子银行客户提供自助式银行服务  B、电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别银行服务  C、电子银行业务是为高端客户提供服务一种高科技产品  D、电子银行是高成本高风险虚拟银行  

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第7题

A、A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务不良现象及时制止、纠正  B、B.落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况  C、C.随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户意见、建议和价值信息,及时处理客户投诉  D、D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策  

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