下列关于管理的理解不正确的是。()
A、管理是人们进行的一项实践活动。
B、管理是通过计划,组织,控制,激励和领导等环节来协调人力,物力和财力资源。
C、管理学的主要目的是指导管理实践活动。
D、管理的本质是控制
A、管理是人们进行的一项实践活动。
B、管理是通过计划,组织,控制,激励和领导等环节来协调人力,物力和财力资源。
C、管理学的主要目的是指导管理实践活动。
D、管理的本质是控制
A、不完善的需求管理会给IT服务提供商带来相应的服务风险 B、对客户需求的把握主要是客户满意度调查和分析 C、需求管理是服务管理的一个重要部分 D、目的是能够理解和影响客户的需要并具有满足客户需要的能力
A、ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供必要基础 B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供必要基础 C、ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供指南 D、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供指南