A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑 B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼 C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎 D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
A、按操作规程为客人洗脚 B、根据客人的需要提供修脚服务 C、将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒） D、客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
A、权力 B、尊重 C、承诺 D、同情
A、由客人自己填写留言单 B、由前厅服务员自己填写留言单 C、由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
A、A.根据客人的要求去做 B、B.把他们带到餐厅的中央 C、C.让他们靠近窗户 D、D.把他们带到雅间
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